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Tenis adidas Samba OG Niño
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Derivado de la alta demanda y restricciones sanitarias por parte de las autoridades, nuestro proveedor de envíos DHL no podrá entregar paquetería a domicilio en diversos códigos postales del país. Estos paquetes deberán de ser entregados a nuestros clientes en sucursales DHL. Comunícate al Contact Center de DHL por medio del teléfono 555345 7000 o al 800 76 56 345. Proporciona al ejecutivo los datos de tu orden, así como la dirección de la sucursal DHL en la que prefieras recoger tu paquete y en un tiempo estimado de 48 horas podrás recogerlo.
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¿Qué necesito hacer en caso de necesitar devolver el producto que ya recibí?
Deberás comunicarte con nuestro centro de atención a clientes dpstreet (por teléfono, chat, o e-mail) Informándole al ejecutivo el número de pedido, el motivo de la devolución, código de referencia del producto que desea devolver, descripción y talla, esto con la finalidad de localizar el pedido y proceder a realizar el proceso de devolución. Como información adicional deberás proporcionarle al ejecutivo los siguientes datos: nombre completo y fecha de compra, e institución bancaria emisora de la tarjeta con la que realizaste tu compra. Si tu pago fue en efectivo, deberás indicarle al ejecutivo la Clave interbancaria de la tarjeta en la que desees sea efectuado el reembolso. Si tu compra fue realizada con dpvale, recibirás un re-vale vía e-mail válido por la cantidad pagada por el producto devuelto. El proceso de reembolso inicia una vez que el Centro de Distribución de Comercial dpstreet reciba el producto y verifique que el mismo esté en buenas condiciones, dpstreet tiene como política reembolsar tu dinero en un lapso de 5 días hábiles. Los días para que se refleje el reembolso en tu cuenta dependerá del banco emisor de tu tarjeta.
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¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una cancelación de un producto que compré?
De acuerdo con PROFECO, (Procuraduría Federal del Consumidor), el cliente que compra a través de las tiendas virtuales tiene hasta 5 días a partir de la fecha de compra para cancelar el producto. Después de esta fecha establecida, no se aceptan cancelaciones del producto.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio de un producto que compré?
De acuerdo a nuestras políticas de cambios y devoluciones, tienes 30 días a partir de la fecha en que recibiste tu producto para solicitar el reembolso del artículo que compraste por medio de nuestra tienda en línea. Una vez que haya pasado este lapso de tiempo no se podrán realizar reembolsos en tu pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar el reembolso de un producto que compré?
De acuerdo a nuestras políticas de cambios y devoluciones, tienes 30 días a partir de la fecha en que recibiste tu producto para solicitar el cambio del artículo que compraste por medio de nuestra tienda en línea. Una vez que haya pasado este lapso de tiempo no se podrán realizar camios en tu pedido.
He recibido un producto diferente al que solicité en mi pedido, ¿cómo debo proceder para cambiarlo?
Si por algún motivo recibes un producto diferente al que solicitaste en tu pedido, deberás ponerte en contacto inmediatamente con nuestro Centro de Atención dpstreet al número 66 99 15 53 00 para levantar el reporte del incidente y proceder con la devolución y reembolso.
¿Puedo realizar el cambio de mis artículos en alguna sucursal dpstreet?
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En mercancía de liquidación o con descuento no se aceptan cambios ni devoluciones.
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Para seguridad de nuestros clientes, se realizará un proceso de validación de pedido siendo este de 24 horas después de tu compra, por lo que en caso de ser necesario nos pondremos en contacto para confirmar tu compra. El proceso de surtido de tu pedido, inicia una vez que tu pago ha sido aprobado, en breve recibirás información acerca del estatus de tu compra.
OXXO: al finalizar su pedido la página te mostrará el número de referencia (código de barras) para realizar tu pago en la caja de cualquier sucursal OXXO. Ahí mismo puedes imprimir tu comprobante, esta información la recibirás vía correo electrónico. El plazo que tienes para realizar tu pago antes de que tu pedido sea cancelado es de 24 horas.
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Tarjeta dpcard
Después de haber seleccionado esta forma de pago, deberás introducir el número de tu tarjeta para posteriormente recibir un código de confirmación al celular asociado a la misma. Una vez realizado el pago, serás dirigido a la pantalla que te mostrará tu número de orden.Te recordamos que dpstreet no guarda información acerca de transacciones bancarias de nuestros clientes, por lo que puedes sentirte plenamente seguro de que tus datos están protegidos.
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Pago en sucursal con dpvale:
Al finalizar tu pedido la página te mostrará el comprobante de pedido con número de orden para realizar el pago presentando tu dpvale físico o electrónico en la caja de cualquier sucursal dpstreet que desees, deberás imprimir tu comprobante y presentarlo en sucursal, esta información la deberás recibir vía correo electrónico. El plazo que tienes para realizar tu pago antes de que tu pedido sea cancelado es de 48 horas. El plazo y el mes a pagar se determinará en base a la promoción vigente y el monto total de tu compra. En caso de no haber llegado al límite de crédito de tu dpvale, tendrás la posibilidad de solicitar re-vale en sucursal. Importante: Deberá comunicarle el número de orden plasmado en tu comprobante de pago al personal de caja en sucursal, al momento de realizar su pago. Promociones y descuentos por cupón no se aplican con esta forma de pago.
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Detalles del producto
Guía de tallas
Regresa a los años 60 con los nuevos tenis Samba OG para niño de la marca adidas. Esta silueta para jóvenes es prácticamente idéntica a su versión de los años 60. Cuentan con un diseño actualizado que incorpora una plantilla suave, una parte superior de piel y las 3 franjas al costado.
